Remplacement des Ultremo R présentant un défaut par Schwalbe
Par Technique - Cet article a été lu 1594 fois. Commentaires : 2 .
le jeudi 28 mai 2009 10:02 -Enfin, Schwalbe a publié un rappel des Ultremo R qui seront remplacés gratuitement. Voici la procédure.
Problème qualité ULTREMO R
Avertissement : les pneus SCHWALBE ULTREMO R présentant une hernie après usage doivent être remplacés. Un échange gratuit est proposé systématiquement.
Nous tenons à vous informer que certains pneus ULTREMO R actuellement sur le marché peuvent être concernés par un problème de fabrication lié à un défaut de matière au niveau de la carcasse. Les pneus concernés - heureusement en quantité limitée - laissent généralement apparaître une hernie parfois après seulement quelques kilomètres d’utilisation.
Dans tous les cas de figure, les pneus ULTREMO R présentant ce type de symptôme ne doivent plus être utilisés. Leur remplacement immédiat est donc obligatoire !
Danger : ne pas se conformer à la consigne ci-dessus peut avoir des conséquences graves pour votre sécurité avec, à l’extrême, un risque d’explosion de la chambre à air. C’est pourquoi, dès l’apparition de ce phénomène, et si vous ne pouvez vous arrêter immédiatement, il vous est formellement recommandé de rouler à très faible vitesse tout en réduisant votre pression au minimum autorisé et en surveillant attentivement l’état de votre pneu.
Notre production est dorénavant fiabilisée mais nous tenons à présenter nos plus sincères excuses à tous les utilisateurs concernés par ce désagrément.
Nous vous proposons un système d’échange simple et rapide : Faites une photo de votre pneu mettant en évidence les défauts constatés. Inclure également une photo du numéro de série clairement identifiable à l’intérieur du pneu. Envoyer le tout à l’adresse mail suivante : ultremo@schwalbe.com Un nouveau pneu vous parviendra rapidement à votre adresse.
Pour toute autre information : Tel. +33 (0) 4 74 80 58 42 Téléchargez également cette information au format PDF.
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