Le Honor 7 de Huawei incompatible Strava, Runstastic, Endomondo & co ?

Par Guillaume ROBERT le mercredi 30 décembre 2015 23:36 - Technique - Cet article a été lu 7109 fois. Commentaires : 48 .

Au mois de novembre, j'ai fait l'acquisition d'un nouveau téléphone pour remplacer mon veillissant et mourrant Samsung Galaxy S3.

Les derniers modèles des grandes marques étant souvent bien trop chers et en plus dépourvus de port micro-SD, je me tourne vers la marque chinoise Honor, une marque du chinois Huawei. En effet, tous les tests que je trouve sont flatteurs et placent ce Honor 7 très près des Samsung Galaxy S6 ou équivalents et ce, pour un tarif de seulement 300€;

Et en effet, après quelques semaines d'utilisation, ce Honor 7 tient ses promesses... sauf sur un point, un bug réccurent avec Strava mais aussi toutes les applications similaires comme Runtastic, Endomondo, Reunkeeper ou Locus. Un bug qui ne permet pas de faire un suivi avec ces applications.

Comme on peut le voir sur les captures ci-dessous, l'application Strava se ferme au bout de quelques kilomètres, perdant ainsi la trace GPS. Bien sûr, en relançant l'enregistrement, Strava tente de compléter la trace, mais bien souvent en ligne droite. Ce n'est plus réaliste et on perd de nombreux kilomètres. Problème aléatoire qui intervient parfois au bout de 5km, parfois 40, parfois 60... et parfois après 100km. Mais dans 90% des cas, avant 40km.

J'ai tenté de réinstaller l'application plusieurs fois.

J'ai appelé le SAV Honor, je suis tombé sur une personne qui m'a dit n'avoir jamais entendu parler d'une application type Strava qui ne fonctionnait pas sur le Honor 7 (pourtant, ce sujet sur un forum indique que le problème semble général). Elle m'a répondu que Honor ne pouvait certifier le fonctionnement de son téléphone avec toutes les applications du marché et que si je voulais faire fonctionner cette application, il me fallait utiliser un autre téléphone !!!

Pas satisfait de cette réponse, j'ai contacté Strava qui a essayé de m'aider pendant de nombreux jours, sans succès. Le problème ne vient pas de chez eux mais bien du téléphone Honor, un problème du logiciel du fabricant du téléphone.

Prudence donc si, comme moi, vous utilisiez régulièrement votre smartphone pour utiliser Strava ou une autre application. Pour le moment, le Honor 7 n'est pas capable de fonctionner avec elles, rendant impossible un suivi de sortie complet. Et les dernières mises à jours du logiciel interne n'ont toujours pas réglé le problème.

Même si je suis satisfait en dehors de cela de ce téléphone, je tenais à l'indiquer pour vous éviter ce type de désagrément :-(

Commentaires 48
La discussion continue ailleurs 0

wjojo jeudi 31 décembre 2015, 16:55 1

Moi aussi j'ai remplacé mon galaxy s3 par un honor 7.
Et pour le moment j'ai pas eu de soucis avec strava.
Guillaume jeudi 31 décembre 2015, 17:33 2

Bizarre. Quelle version EMUI et est-il possible d'avoir un lien vers une de vos activités Strava ?
wjojo samedi 2 janvier 2016, 09:58 3

sortie à vélo
https://www.strava.com/activities/3...

Depuis j'ai installé la beta emui 4.0
et hier course a pied
https://www.strava.com/activities/4...
Guillaume samedi 2 janvier 2016, 11:05 4

J'ai réussi à avoir une sortie de 90km nickel avec le Honor 7, c'est tout.
quentin samedi 2 janvier 2016, 19:10 5

Bonsoir,
J'ai un honor 6 et j'ai eu ce problème.
Le portable a beaucoup de fonctionnalités d'economie d'énergie et ferme les applications trop gourmandes, dont strava. Il faut chercher dans les paramètre du téléphones et decocher une case contre la fermeture de l'application.
J'ai fait ca il y a longtemps donc je ne me rappel plus trop mais j'espère vous avoir aider.
Guillaume samedi 2 janvier 2016, 19:21 6

Même en décochant les options qui évitent la fermeture de l'application, ça ne fonctionne pas.
Bergamont dimanche 3 janvier 2016, 21:17 7

Bonjour
J ai le même pb avec mon honor 7 beaucoup d essai avec différents paramètres rien à faire ça beug je pense que il faut attendre une maj honor
djails lundi 4 janvier 2016, 13:07 8

Je vois que tu avais un galaxy s3, je viens de quitter un S2 je pense que l'un et l'autre nous avion ice Cream sandwich dessus dans Lollipop il y a des trucs en plus semble t'il.
As tu mis Strava et autre (Runtastic..) dans les applications protégées? Qui apparemment maintiennent active une application quand le tél passe en veille
Guillaume lundi 4 janvier 2016, 13:41 9

Oui, Strava est bien en application protégée, mais rien n'y fait.
wjojo samedi 9 janvier 2016, 15:54 10

Bon ben finalement pour moi aussi ca plante.
Sortie aujourd'hui et perte du signal au bout de 30 km.
djails mardi 12 janvier 2016, 06:13 11

Ah non j'ai zappé un message d'une personne l'ayant testé sans succès
TotoRhino dimanche 13 mars 2016, 22:23 12

Idem, pour ma part.
Arrêt intempestif de l'appli Runtastic et demande de reprendre le parcours précédent, avec de grande ligne droite entre le dernier point enregistré et la position de reprise.
J'ai aussi de gros doute sur le système d'économie d'énergie et pense que le problème vient de là.
L'enfant Terrible lundi 14 mars 2016, 19:01 13

Bonjour,

Je pense avoir trouvé un moyen de régler ce problème. Il faut mettre Strava ET google play store en application protégée. En espérant que ça résolve votre problème également
Guillaume mardi 15 mars 2016, 23:43 14

Malheureusement, ça ne fonctionne pas chez moi.
christ38 mercredi 23 mars 2016, 19:13 15

mince moi qui pensait le prendre car mon tel est en train de mourir!!!
pas d'amelioriation a l'horizon??
merci
christ38
Guillaume jeudi 24 mars 2016, 08:33 16

Non, pour le moment, problème toujours pas réglé.
Fitz samedi 9 avril 2016, 10:58 17

Si c'est rédhibitoire, songe à changer de téléphone, même pour de l'occasion, on en trouve d'intéressants sur leboncoin etc.
Micka vendredi 22 avril 2016, 23:36 18

Moi aussi j'ai le même problème avec Endomondo. L'application fonctionnait nickel sur mon galaxy note 2, et avec mon nouveau honor 7 c'est la cata ...
L'application se ferme de manière intempestive, je ne peux plus avoir de suivi de mes sorties running.

C'est très énervant !!
papthor mardi 31 mai 2016, 11:01 19

Bonjour à tous,
De mon coté le Pb est apparu avec la mise à jour Marshmallow et EMUI4.0 sur mon Honor 7, Seul Maps accède au GPS, les autres applis (Waza, GPS Tools,, Boussole ...) ne fonctionnent plus.

C'est rageant !!
orel mardi 19 juillet 2016, 23:40 20

Aucun soucis sur mon honor 5x jusqu'à ce que je mettes la màj vers marshmallow..
Nononator dimanche 21 août 2016, 20:50 21

Salut a tous, même problème avec Honor 5C
J'ai cru voir une MAJ android qui arrive ces prochain jour...
J'espère que ça nous règlera notre probléme.
En attendant ça fausse les stat's ;-)
djflex68 mardi 30 août 2016, 11:00 22

Des news sur ce bug ? Souci toujours présent chez moi sur Honor 5X
Nononator mercredi 31 août 2016, 20:35 23

Oui j'ai des news a apporter.
J'ai passé mon gestionnaire de batterie en mode "Performance".
Dans le même temps, une personne du forum HONOR m'a suggéré de faire cette config (que j'avais déjà anticipé).
Résultat satisfaisant, 2 sorties vtt avec Endomodo et aucun bug, pas d'arret du GPS ni de l'appli
J'espère que cela marcheras pour vous aussi ;)
djflex68 lundi 12 septembre 2016, 10:09 24

Tu as de la chance alors Nononator, car moi j'ai fait le même réglage il y a un mois, et l'appli plante toujours encore...
Je me demande si la seule solution c'est pas de désactiver la pause automatique.. ce qui est con puisque c'est quand même une des fonctionnalités les plus pratiques de l'appli.

Nononator lundi 12 septembre 2016, 16:08 25

Zut!!
Bon on récapitule :

-Tu as bien mis endomodo ou autre en "application protégées ;
- tu mets bien ta batterie sur mode "performance"
- sur endomodo désélection du mode eco energie.

Après je vois pas mais cette config marche sur mon 5C

Bon courage

Dany lundi 12 septembre 2016, 20:33 26

Bonsoir, j'aurais voulut avoir des retours d'autres internautes au sujet du signal GPS avec Strava. Je souhaite acheter ce téléphone prochainement, mais je ne voudrais pas être embêter, j'utilise souvent Strava pour mes sorties vélos.

Je vous en remercie par avance. Cordialement.
Guillaume lundi 12 septembre 2016, 20:44 27

Malgré les dernières mises à jour, ça déconne toujours pour moi. Après la dernière MAJ B371, j'ai eu deux sorties de 3h durant lesquelles tout à fonctionné, mais ensuite, rebelotte. Même sur des sorties à pied de 30mn, il plante parfois.
Dany mardi 13 septembre 2016, 15:36 28

Bonjour, merci de la réponse rapide, il n'y à pas de paramétrage à faire ? Ou une application qui fonctionnerait mieux sur ce téléphone ?
Cordialement.
aitos dimanche 18 septembre 2016, 17:50 29

Même problème avec Honor 5c en utilisant runtastic.
Rider54 samedi 24 septembre 2016, 13:58 30

Même problème sur un P9 lite acheté il y a 4 jours, le tracé est très précis mais l'application se coupe au bout d'une trentaine de kilomètres, obligé de regardé toute les 10 minutes si ça a pas coupé... Je vais voir avec mon opérateur pour changer de tel et pour le coup j'ai commandé un GPS spécialisé
lolo85 jeudi 22 décembre 2016, 20:47 31

Bonjour
La seule appli qui fonctionne pour moi sur H7 381 : Polar Beat, dommage quelle a pas de pose automatique
Alan dimanche 25 décembre 2016, 11:36 32

Même chose pour le huawei Nova....
Plantage de strava....
BadPhoen1x mercredi 15 mars 2017, 00:04 33

j'ai le même soucis sur mon Huawei P9 avec l'application Road Bike Pro de Runtastic
ça commence sérieusement a m’énerver
Cris69 jeudi 16 mars 2017, 19:43 34

Même problème avec un Honor 5C et Strava qui plante.....
Ça vient vraiment du tel......
Si il a un défaut ; c'est bien celui-là.
Bebeu jeudi 13 avril 2017, 14:38 35

Bonjour,
Exactement le meme probleme avec un Huawei MATE 8
j'ai tout mis en exclusions d optimisations, j ai protegé les applis, j ai mis le petit cadenas dans le gestionnaire d'applis, j ai mis la batterie en mode perf etc....
J'ai cherché partout !
J'ai rien trouvé !
C'est clairement un pb de gestions Memoire/Applis par Huawei
Ca me le fait sur toute mes applis de sport,
C'est assez aleatoire mais ca coupe apres environ 2 a 3h
Je desespere
j ai essayé differente ROM EMUI 4.0 et 4.1 et 5.0 (donc nougat 7.0)
me reste a essayer un portage de Cyanogen , mais la rom est encore en beta.
Apres ca je n'ai plus d'idée.
Tonio91 dimanche 28 mai 2017, 16:30 36

Salut
Je viens d'acheter un Honor6X. Superbe téléphone... Mais plantage quasi systématique avec Strava. Ma config : EMUI 4.1,ANDROID 6.0. J'essaye différents paramétrages pour voir si j'arrive à trouver une solution.
Thierry samedi 26 août 2017, 18:41 37

Idem avec le Honor 6X et en + je ne trouve pas "application protégées" et "batterie sur mode performance" dans mes paramètres ???
spiny26 dimanche 5 novembre 2017, 08:58 38

Idem, plantage Strava pendant course à pied.
Souvent après avoir jeté un oeil sur mon téléphone (strava) ou prise de photos.
Huawei P9 lite, Android 7.0, EMUI 5.0.1
J'ai désinstallé/réinstallé l'application pour voir si le pb disparaît.
Darian samedi 30 décembre 2017, 02:08 39

Bonjour,
Même problème avec un Mate 8. J'ai parcouru tous les sujets imaginables sur le net, essayé toutes les solutions, et rien à faire. Lineage OS ne fonctionne pas (encore ?) sur le Mate 8 à cause de leur puce spécifique. Du coup mon prochain smartphone ne sera pas un Huawei/Honor et j'essaierai d'avoir un snapdragon ce qui donne plus facilement accès à un OS alternatif en cas de problème.
tonton63 mercredi 10 janvier 2018, 08:44 40

Bonjour,

J'ai le même problème j'ai un edge 820 + un P8 Lite. Par contre cela se fait aussi sur mon compteur Garmin la distance affiché se
```
bloque mais ma carte GPS fonctionne toujours. Dimanche aprés l'arrêt de mon compteur j'ai fait un reset de celui ci il est repartie avec la distance affiché.
```
tof85 vendredi 12 janvier 2018, 19:25 41

c'est incroyable ça , ça fait deux ans qu'on a les meme problèmes sur differents modeles et honor fait toujours la sourde oreille , il va falloir leur mettre des notes négatives partout pour les faire bouger car il y a que ca qui marche ' la com "
aitos mardi 6 février 2018, 17:40 42

Même problème avec un Honor 5C depuis août 2016; depuis que je branche une batterie externe à chaque sortie, je n'ai plus jamais eu de perte de GPS. Probablement que la mise en veille du GPS pour économiser l'énergie n'est plus activée; semble être un problème de programmation qu'ils ne veulent pas résoudre; donc à l'avenir, ni Honor ni Huawey.
Thomas samedi 10 mars 2018, 16:55 43

Moi aussi meme probleme mon strava se coupe j ai branché une batterie externe et aucune coupures
DANIEL57 samedi 7 avril 2018, 17:01 44

Même problème avec un P8 lite 2017 pour l'application STRAVA
Louli lundi 16 avril 2018, 18:21 45

Idem avec un Huawei p7 lite 2017 avec strava.
Par contre je remarque que à chaque fois que j'ai consulté mon tel pendant une sortie j'avais une perte de la position est ce lié ?
Thomas jeudi 26 avril 2018, 19:35 46

La batterie externe ne marche pas apres j ai peu être
trouvé le problème peut être que si on active les données mobil sa irait mieux mais se que je trouve bizarre ses que un jour sa coupe pas et le lendemain sa coupe donc je sais pas
Le pêcheur samedi 9 février 2019, 09:45 47

J'ai testé avec un honor 5c et maintenant un p8 lite: même problème ! Quel que soit le programme de suivi gps: Strava, Runtastic, runkeeper, Decathlon coach, etc... Il décroche au bout d'un moment, parfois dès 5 minutes après l'activation !! Jamais rencontré ce problème avec des tel d'autres marques (Samsung, Alcatel, Motorola) bien moins chers.... Ça a pas l'air de troubler les gens de chez huawey.... Lamentable!
Nischah mercredi 11 septembre 2019, 18:12 48

Je viens de changer mon smartphone pour un Honor 7s sur les conseils du vendeur, mais malheureusement sans penser à lui parler de Strava que j'utilise principalement. Grosse erreur, première sortie aujourd'hui de 84 km transformée en 27 km par Strava qui s'est arrêté au bout de 15 km et est reparti à la maison en ligne droite à travers champs. Je ne suis pas spécialiste en informatique, donc incapable de trouver une solution moi-même. Vos commentaires semblent indiquer qu'à ce jour la marque n'a toujours pas daigné se pencher sur le problème. Lamentable ! Comme à répondu l'interlocutrice, utilisez un autre téléphone ! Ben oui voyons c'est tellement simple... Et je suppose que si elle était disposée à mven offrir un nouveau, ce serai probablement un Huawei... Non merci !